Support
Write to us any time: hello@sumonumo.com
We usually answer within two working days.
I have a new phone. How do I keep my game?
Turn on Google backup on the old phone (Settings → Google → Backup). On the new phone, sign in with the same Google account; SumoNumo's progress comes back with your other apps. Premium and bought lives come back with "Restore purchases" in the app.
How do I cancel Premium?
Google Play → your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → SumoNumo → Cancel. Premium stays on until the end of the paid period.
The text is too small or too big.
Settings → Text size. Five sizes, up to 200 %.
I ran out of lives.
A life comes back every 30 minutes. The Daily Puzzle, the weekend puzzle and friends' puzzles never cost a life.
How do I delete my online data?
See Delete your data.
Destek
Bize istediğiniz zaman yazın: hello@sumonumo.com
Genellikle iki iş günü içinde yanıtlarız.
Telefonumu değiştirdim. Oyunum nasıl korunur?
Eski telefonda Google yedeklemeyi açın (Ayarlar → Google → Yedekleme). Yeni telefonda aynı Google hesabıyla giriş yapın; SumoNumo'daki ilerlemeniz diğer uygulamalarınızla birlikte geri gelir. Premium ve satın aldığınız canlar uygulamadaki "Satın alımları geri yükle" ile geri gelir.
Premium'u nasıl iptal ederim?
Google Play → profiliniz → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → SumoNumo → İptal et. Premium, ödenen dönemin sonuna kadar açık kalır.
Yazılar çok küçük ya da çok büyük.
Ayarlar → Yazı boyutu. Beş boyut var, %200'e kadar.
Canlarım bitti.
Her 30 dakikada bir can geri gelir. Günün bulmacası, hafta sonu bulmacası ve arkadaşlarınızın bulmacaları hiç can harcamaz.
Çevrimiçi verilerimi nasıl silerim?
Bkz. Verilerinizi silin.
Ayuda
Escríbenos cuando quieras: hello@sumonumo.com
Solemos responder en un plazo de dos días laborables.
Tengo un teléfono nuevo. ¿Cómo conservo mi partida?
Activa la copia de seguridad de Google en el teléfono antiguo (Ajustes → Google → Copia de seguridad). En el nuevo, inicia sesión con la misma cuenta de Google; tu progreso en SumoNumo vuelve junto con tus demás aplicaciones. Premium y las vidas que compraste se recuperan con «Restaurar compras» dentro de la app.
¿Cómo cancelo Premium?
Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → SumoNumo → Cancelar suscripción. Premium sigue activo hasta el final del periodo pagado.
El texto es demasiado pequeño o demasiado grande.
Ajustes → Tamaño del texto. Cinco tamaños, hasta el 200 %.
Me he quedado sin vidas.
Recuperas una vida cada 30 minutos. El Pasatiempo del día, el del fin de semana y los de tus amigos nunca te cuestan una vida.
¿Cómo borro mis datos en línea?
Consulta Borra tus datos.
Suporte
Escreva para a gente quando quiser: hello@sumonumo.com
Normalmente respondemos em até dois dias úteis.
Troquei de celular. Como mantenho meu jogo?
Ative o backup do Google no celular antigo (Configurações → Google → Backup). No celular novo, entre com a mesma Conta do Google; seu progresso no SumoNumo volta junto com os seus outros apps. O Premium e as vidas compradas voltam com “Restaurar compras” no app.
Como cancelo o Premium?
Google Play → seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → SumoNumo → Cancelar assinatura. O Premium continua ativo até o fim do período pago.
O texto está pequeno ou grande demais.
Configurações → Tamanho do texto. Cinco tamanhos, até 200%.
Minhas vidas acabaram.
Uma vida volta a cada 30 minutos. O Desafio do Dia, o quebra-cabeça do fim de semana e os quebra-cabeças dos amigos nunca gastam vida.
Como apago meus dados on-line?
Veja Apague seus dados.
Hilfe
Schreib uns jederzeit: hello@sumonumo.com
Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen.
Ich habe ein neues Handy. Wie behalte ich meinen Spielstand?
Schalte auf dem alten Handy die Google-Sicherung ein (Einstellungen → Google → Sicherung). Melde dich auf dem neuen Handy mit demselben Google-Konto an; dein Fortschritt in SumoNumo kommt zusammen mit deinen anderen Apps zurück. Premium und gekaufte Leben holst du in der App mit „Käufe wiederherstellen“ zurück.
Wie kündige ich Premium?
Google Play → dein Profil → Zahlungen und Abos → Abos → SumoNumo → Kündigen. Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Die Schrift ist zu klein oder zu groß.
Einstellungen → Schriftgröße. Fünf Größen, bis 200 %.
Ich habe keine Leben mehr.
Alle 30 Minuten kommt ein Leben zurück. Das Tagesrätsel, das Wochenendrätsel und die Rätsel deiner Freunde kosten nie ein Leben.
Wie lösche ich meine Online-Daten?
Siehe Deine Daten löschen.
Aide
Écrivez-nous à tout moment : hello@sumonumo.com
Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.
J’ai un nouveau téléphone. Comment garder ma partie ?
Activez la sauvegarde Google sur l’ancien téléphone (Paramètres → Google → Sauvegarde). Sur le nouveau, connectez-vous avec le même compte Google ; votre progression dans SumoNumo revient avec vos autres applis. Premium et les vies achetées se récupèrent avec « Restaurer les achats » dans l’appli.
Comment résilier Premium ?
Google Play → votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements → SumoNumo → Résilier. Premium reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
Le texte est trop petit ou trop grand.
Paramètres → Taille du texte. Cinq tailles, jusqu’à 200 %.
Je n’ai plus de vies.
Une vie revient toutes les 30 minutes. La Grille du jour, la grille du week-end et les grilles de vos amis ne coûtent jamais de vie.
Comment supprimer mes données en ligne ?
Voir Supprimer vos données.
Assistenza
Scrivici quando vuoi: hello@sumonumo.com
Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Ho un telefono nuovo. Come conservo la mia partita?
Attiva il backup di Google sul vecchio telefono (Impostazioni → Google → Backup). Sul nuovo telefono accedi con lo stesso account Google: i tuoi progressi in SumoNumo tornano insieme alle altre app. Premium e le vite acquistate si recuperano con «Ripristina acquisti» nell’app.
Come annullo Premium?
Google Play → il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → SumoNumo → Annulla abbonamento. Premium resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
Il testo è troppo piccolo o troppo grande.
Impostazioni → Dimensione testo. Cinque dimensioni, fino al 200%.
Ho finito le vite.
Ogni 30 minuti torna una vita. Il Rompicapo del giorno, quello del fine settimana e i rompicapi degli amici non costano mai una vita.
Come elimino i miei dati online?
Vedi Elimina i tuoi dati.
Поддержка
Пишите нам в любое время: hello@sumonumo.com
Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней.
У меня новый телефон. Как сохранить игру?
Включите резервное копирование Google на старом телефоне (Настройки → Google → Резервное копирование). На новом телефоне войдите в тот же аккаунт Google — прогресс в SumoNumo вернётся вместе с другими приложениями. Premium и купленные жизни восстанавливаются кнопкой «Восстановить покупки» в приложении.
Как отменить Premium?
Google Play → ваш профиль → Платежи и подписки → Подписки → SumoNumo → Отменить подписку. Premium действует до конца оплаченного периода.
Текст слишком мелкий или слишком крупный.
Настройки → Размер текста. Пять размеров, до 200 %.
У меня закончились жизни.
Каждые 30 минут восстанавливается одна жизнь. «Головоломка дня», головоломка выходных и головоломки друзей никогда не отнимают жизни.
Как удалить мои онлайн-данные?
См. Удаление ваших данных.
サポート
いつでもお気軽にご連絡ください：hello@sumonumo.com
通常、2営業日以内にお返事します。
スマホを買い替えました。ゲームを引き継ぐには？
古いスマホで Google のバックアップをオンにしてください（設定 → Google → バックアップ）。新しいスマホで同じ Google アカウントにログインすると、SumoNumo の進み具合がほかのアプリと一緒に戻ります。Premium と購入したライフは、アプリ内の「購入を復元」で戻ります。
Premium を解約するには？
Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 → SumoNumo → 解約。Premium は支払い済みの期間が終わるまで使えます。
文字が小さすぎる、または大きすぎます。
設定 → 文字サイズ。5段階から選べ、最大200%まで大きくできます。
ライフがなくなりました。
ライフは30分ごとに1つ回復します。「今日のパズル」、週末のパズル、友だちのパズルではライフを使いません。
オンラインのデータを削除するには？
データの削除をご覧ください。
고객 지원
언제든지 편하게 메일 주세요: hello@sumonumo.com
보통 영업일 기준 이틀 안에 답장해 드려요.
휴대폰을 바꿨어요. 게임을 그대로 이어 가려면 어떻게 하나요?
예전 휴대폰에서 Google 백업을 켜 주세요(설정 → Google → 백업). 새 휴대폰에서 같은 Google 계정으로 로그인하면 SumoNumo 진행 상황이 다른 앱과 함께 돌아와요. Premium과 구매한 목숨은 앱의 '구매 복원'으로 되찾을 수 있어요.
Premium은 어떻게 해지하나요?
Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → SumoNumo → 구독 취소. Premium은 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 쓸 수 있어요.
글자가 너무 작거나 너무 커요.
설정 → 글자 크기. 다섯 가지 크기가 있고 최대 200%까지 키울 수 있어요.
목숨이 다 떨어졌어요.
목숨은 30분마다 하나씩 돌아와요. '오늘의 퍼즐', 주말 퍼즐, 친구 퍼즐은 목숨을 쓰지 않아요.
온라인 데이터는 어떻게 삭제하나요?
데이터 삭제하기를 참고하세요.
सहायता
हमें कभी भी लिखें: hello@sumonumo.com
हम आम तौर पर दो कामकाजी दिनों के भीतर जवाब देते हैं।
मेरे पास नया फ़ोन है। मैं अपना गेम कैसे बचाए रखूँ?
पुराने फ़ोन में Google बैकअप चालू करें (सेटिंग → Google → बैकअप)। नए फ़ोन में उसी Google खाते से साइन इन करें; SumoNumo में आपकी प्रगति आपके बाकी ऐप्स के साथ वापस आ जाएगी। Premium और खरीदी गई लाइफ़ ऐप में "खरीदारी बहाल करें" से वापस मिल जाती हैं।
मैं Premium कैसे रद्द करूँ?
Google Play → आपकी प्रोफ़ाइल → पेमेंट और सदस्यताएँ → सदस्यताएँ → SumoNumo → सदस्यता रद्द करें। Premium भुगतान की गई अवधि के अंत तक चालू रहता है।
अक्षर बहुत छोटे या बहुत बड़े हैं।
सेटिंग → अक्षरों का आकार। पाँच आकार, 200% तक।
मेरी लाइफ़ खत्म हो गई हैं।
हर 30 मिनट में एक लाइफ़ वापस मिलती है। दैनिक पहेली, सप्ताहांत की पहेली और दोस्तों की पहेलियों में कभी लाइफ़ खर्च नहीं होती।
मैं अपना ऑनलाइन डेटा कैसे हटाऊँ?
देखें: अपना डेटा हटाएँ।
Bantuan
Kirimi kami email kapan saja: hello@sumonumo.com
Biasanya kami membalas dalam dua hari kerja.
Saya punya ponsel baru. Bagaimana agar permainan saya tidak hilang?
Aktifkan pencadangan Google di ponsel lama (Setelan → Google → Cadangan). Di ponsel baru, masuk dengan Akun Google yang sama; progres SumoNumo Anda akan kembali bersama aplikasi lainnya. Premium dan nyawa yang Anda beli kembali lewat "Pulihkan pembelian" di aplikasi.
Bagaimana cara membatalkan Premium?
Google Play → profil Anda → Pembayaran & langganan → Langganan → SumoNumo → Batalkan langganan. Premium tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Teksnya terlalu kecil atau terlalu besar.
Setelan → Ukuran teks. Lima ukuran, hingga 200%.
Nyawa saya habis.
Satu nyawa kembali setiap 30 menit. Teka-Teki Harian, teka-teki akhir pekan, dan teka-teki dari teman tidak pernah memakai nyawa.
Bagaimana cara menghapus data online saya?
Lihat Hapus data Anda.
用户支持
欢迎随时来信：hello@sumonumo.com
我们通常会在两个工作日内回复。
换了新手机，怎样保留游戏进度？
在旧手机上开启 Google 备份（设置 → Google → 备份）。在新手机上登录同一个 Google 账号，SumoNumo 的进度会和其他应用一起恢复。Premium 和购买的生命值可通过应用内的“恢复购买”找回。
如何取消 Premium？
Google Play → 个人资料 → 付款和订阅 → 订阅 → SumoNumo → 取消订阅。Premium 会一直有效，直到已付费的周期结束。
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生命值用完了。
每 30 分钟恢复一点生命值。每日谜题、周末谜题和好友的谜题都不消耗生命值。
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